1. Szolgáltató és hatály
Adatkezelő és szolgáltató: Veylo Events
Cím: 4028 Debrecen, Kassai út 131/A, 1. emelet, 7. iroda, Magyarország
E-mail: [email protected]
Telefon: +36 52 668 412
Weboldal: veyloevents.pro
E feltételek a weboldalon bemutatott, Magyarországon tartott offline rendezvények megrendelésére vonatkoznak. A felek írásban, egyértelműen rögzített egyedi megállapodása az érintett pontban elsőbbséget élvez. A kötelező fogyasztóvédelmi jogok minden esetben megmaradnak.
2. A szolgáltatás
Kaszinóesteket, gálákat, díjátadókat, csapatépítő, kulturális, szezonális és más tematikus rendezvényeket szervezünk legfeljebb 50 főre. Az egyes csomagok négy- vagy ötórás vendégprogramot tartalmaznak; az építés és bontás ezen felül történik.
A programoldalakon és az árlistában felsorolt eszközök, dekoráció, személyzet és technika alkotja a csomagot. A magyarországi kiszállítás, az építés, a bontás és a kötelező közterhek a közölt végösszeg részei. A megrendelő biztosítja a helyszínt, a vendéglátást és az ülőbútorokat.
3. Ajánlatkérés és szerződéskötés
Az űrlap elküldése érdeklődés, nem foglalás és nem fizetési kötelezettséggel járó megrendelés. A megadott adatok alapján egyeztetjük a dátum elérhetőségét, a csomagot és a helyszín alkalmasságát.
A megrendelő e-mailben fogadja el az egyeztetett rendezvényadatokat és e feltételeket. A szerződés a megrendelés szolgáltatói, írásos visszaigazolásának megérkezésével jön létre. A visszaigazolás tartalmazza a csomagot, a dátumot, a helyszínt, a létszámot, a végösszeget és a fizetési határidőket. A szerződés nyelve magyar, az elektronikus levelezés a felek számára megőrizhető.
4. Árak és fizetés
A honlapon szereplő ár a megnevezett tartalmú teljes rendezvény fizetendő végösszege; nem fejenkénti díj. A csomag kisebb vendégszám esetén is ugyanennyibe kerül. A leírt csomagtartalomra további kötelező díjat nem számítunk fel.
A visszaigazolás után 30% előleg fizetendő öt naptári napon belül, a fennmaradó 70% pedig a rendezvény előtt hét nappal. Ha a visszaigazolás és az esemény között kevesebb mint hét nap van, a teljes összeg két naptári napon belül, de minden esetben a rendezvény előtt esedékes. A fizetés számla alapján, banki átutalással történik; a számla tartalmazza az utalási adatokat.
Késedelmes fizetésnél írásban jelezzük az elmaradást és legalább két naptári napos póthatáridőt adunk. Ha ez a rendezvény kezdetéig eredménytelenül telik el, a szolgáltatás felfüggeszthető vagy a szerződés megszüntethető, az addigi teljesítés elszámolása mellett.
5. Előkészítés és együttműködés
A megrendelő biztosítja a jogszerűen használható, biztonságos helyszínt, az egyeztetett szabad területet, áramellátást, rakodási hozzáférést és az építéshez szükséges időt. A technikai igényeket az adott programoldal tartalmazza. A végleges vendégszámot, névsorokat, beszédsorrendet és arculati anyagokat a rendezvény előtt hét nappal kérjük.
A helyszíni csapat az eszközöket ellenőrzi, a menetrendet koordinálja és a résztvevőkkel ismerteti a program használatát. A megrendelő kijelöl egy elérhető kapcsolattartót. A helyszín zajvédelmi és biztonsági szabályait mindkét fél betartja; a kiskorú vendégek felügyeletét a kísérőik látják el.
6. Módosítás és áthelyezés
A kisebb tartalmi változtatásokat az eredeti csomag keretein belül, a rendezvény előtti hetedik napig lehet kérni. Ötven fő feletti létszámot vagy öt óránál hosszabb vendégprogramot a bemutatott csomagokkal nem vállalunk.
A dátum legalább 14 nappal korábban egyszer, külön módosítási díj nélkül áthelyezhető egy, az eredeti időponttól számított hat hónapon belüli, közösen elfogadott szabad időpontra. Az előleg beszámít. Ha 14 napon belül kérik az áthelyezést, vagy nincs közösen elfogadható időpont, a lemondás szabályai alkalmazandók.
A csomag vagy a szolgáltatástartalom bővítése kizárólag a megrendelő előzetes, írásos elfogadásával történhet. Az eredeti, bemutatott csomagra emiatt kötelező felár nem keletkezik.
7. Lemondás és elszámolás
A megrendelő e-mailben mondhatja le az eseményt. A lemondási díj a rendezvény előtt legalább 30 nappal 0%, 14–29 nappal 30%, 7–13 nappal 50%, 7 napon belül 80% a visszaigazolt teljes díjból. E díjak felső korlátot jelentenek: a ténylegesen megtakarított költségeket levonjuk, és a megrendelő igazolhatja, hogy a felmerült veszteség ennél kisebb.
A befizetésből a fizetendő lemondási díjat levonjuk, a különbözetet a lemondás visszaigazolásától számított 14 napon belül visszafizetjük. A szolgáltató érdekkörében felmerülő okból meghiúsuló rendezvénynél a teljes befizetést 14 napon belül visszatérítjük; ez nem érinti a megrendelő további törvényes igényeit.
8. Fogyasztói elállás
A meghatározott napra vagy időszakra szóló, szabadidős tevékenységhez kapcsolódó rendezvényszolgáltatásra a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés l) pontja alapján a távollévők között kötött szerződések általános 14 napos elállási joga nem alkalmazandó. A szerződés szerinti lemondási lehetőséget a fenti szabályok biztosítják. Ha valamely konkrét szolgáltatásra a kivétel nem vonatkozik, a fogyasztó kötelező jogszabályi joga érvényesül.
9. Biztonság, időjárás és felelősség
A programot biztonságos körülmények között tartjuk meg. Kültéri eseménynél a megrendelő fedett tartalékhelyszínt biztosít. Veszélyes időjárásnál a programot oda helyezzük át, vagy a veszély elhárításáig szüneteltetjük. A felek egymásnak haladéktalanul jelzik a teljesítést akadályozó körülményt.
A felek ellenőrzési körén kívül eső, előre nem látható és el nem hárítható eseménynél először új időpontot egyeztetnek. Ha 14 napon belül nincs megegyezés, a nem teljesített szolgáltatás díját visszatérítjük, és csak a már teljesített, elkülöníthető részekkel számolunk el. Költség levonására csak jogszerű, igazolt alapon kerülhet sor.
Mindkét fél a rá irányadó jogszabályok szerint felel a szerződésszegésért. Nem korlátozzuk a szándékosan okozott, illetve az emberi életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegésért fennálló felelősséget. A résztvevő károkozásával kapcsolatos igényt az érintett körülmények vizsgálata alapján érvényesítjük.
10. Kaszinó-tematikájú programok
A kaszinóestek, Monte Carlo estek és James Bond kaszinóprogramok kizárólag 18 éven felüli vendégeknek szólnak. Az offline programban jelképes zsetonok és pontok szerepelnek: nem értékesítjük és nem váltjuk pénzre vagy értékes nyereményre őket. Tét, pénznyeremény és résztvevői befizetésekből képzett nyereményalap nincs. A szervezési díj a rendezvényszolgáltatás ellenértéke. A részvétel önkéntes; a részletes szabályokat a programvezető ismerteti.
11. Panaszok és jogviták
Észrevételét a kapcsolattartási e-mail-címre vagy postai címre küldheti. A helyszínen jelzett problémát lehetőség szerint azonnal rendezzük; az írásbeli fogyasztói panaszt 30 napon belül, érdemben és indoklással válaszoljuk meg. Az elutasításról szóló válaszban megadjuk az ügyben igénybe vehető hatóság vagy békéltető testület elérhetőségét.
A fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat; az eljárásban a jogszabály szerinti együttműködést biztosítjuk. A felek bírósághoz is fordulhatnak. A szerződésre a magyar jog irányadó, a fogyasztót megillető kötelező védelmi szabályok sérelme nélkül.